1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của M 789Win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả.
1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ và ảnh chân dung xác thực – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của M 789Win.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên và cookie theo dõi nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm – chi tiết tại mục 5.
Lưu ý: M 789Win không bao giờ thu thập thông tin mật khẩu dạng rõ (plaintext) hay số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mật khẩu được mã hoá một chiều ngay tại thời điểm tạo tài khoản.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
M 789Win sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch – không sử dụng ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích |
Loại dữ liệu liên quan |
Căn cứ |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Thông tin đăng ký, KYC |
Hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin thanh toán, dữ liệu giao dịch |
Hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi và danh tính |
KYC, ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện gian lận & chống rửa tiền (AML) |
IP, hành vi cược, giao dịch bất thường |
Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm |
Hành vi sử dụng, phản hồi |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
Hợp đồng dịch vụ |
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
M 789Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu – chẳng hạn quy định xác minh danh tính người chơi và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
- Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ nền tảng và người chơi khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi sử dụng với mục tiêu nâng cao trải nghiệm.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay cookie phân tích nâng cao – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó khi bạn còn đồng ý.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
M 789Win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập với dữ liệu họ xử lý.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (casino live, slot) để đảm bảo kết quả chính xác và chống gian lận.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh toà án, M 789Win có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
Cam kết rõ ràng: Nếu trong tương lai M 789Win có kế hoạch chia sẻ dữ liệu theo cách mới ngoài phạm vi trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
M 789Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ xem, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của M 789Win.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
M 789Win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC / xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử cược và trò chơi: 2 năm kể từ thời điểm diễn ra, sau đó được ẩn danh hoá cho mục đích thống kê.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 1 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, trừ khi vụ việc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng M 789Win:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà M 789Win đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của M 789Win.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@m789win.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
8Bảo Mật Thanh Toán
Tất cả giao dịch tài chính trên M 789Win được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật đa lớp nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tiền và thông tin thanh toán của bạn.
- M 789Win không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã OTP của người chơi trên hệ thống của mình.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký và được xác thực 2 bước trước khi xử lý.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo người chơi kịp thời.
- Nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ, M 789Win có quyền tạm giữ yêu cầu và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân.
M 789Win sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.
9Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của M 789Win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi hợp lệ. M 789Win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá sau khi hoàn tất quy trình hoàn tiền (nếu có).
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng tài khoản trên M 789Win, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua support@m789win.bet.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
M 789Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới được áp dụng.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn trên M 789Win, vui lòng liên hệ:
- Email: support@m789win.bet
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại trang web 24/7.
Cam kết của M 789Win: Chúng tôi xem quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, không phải phản hồi tự động.
